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Rentrée 2019 le BTS MUC devient le BTS MCO Management Commercial Opérationnel



Afin de s’adapter aux besoins des entreprises, le BTS MUC est réformé et devient à la rentrée 2019, le BTS MCO : Management Commercial Opérationnel.

Le contexte commercial a changé : la digitalisation, la multiplication des canaux de vente, l’évolution de la demande, des modes de consommation, de l’offre concurrentielle… Autant de facteurs que l’unité commerciale doit prendre en compte dans la mise en œuvre de nouvelles actions commerciales et managériales.

Ces évolutions ont modifié les métiers du commerce et impliquent une polyvalence fonctionnelle et opérationnelle des acteurs de l’unité commerciale.

Pendant 2 ans, les apprenants seront formés à 4 grands domaines d’activité pour développer les compétences suivantes :

+ Développer la relation client et assurer la vente conseil
+ Animer et dynamiser l’offre commerciale
+ Assurer la gestion opérationnelle
+ Manager l’équipe commerciale

 

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